Оператор мобильной связи yota

Техподдержка Yota: контакты технической поддержки оператора Йота

Техподдержка Yota позволяет получить оперативную консультацию в любое время дня и ночи и в нашей статье мы дадим все контакты службы технической поддержки оператора Йота.

Часто у клиента проблемы могут возникать уже на первых этапах взаимодействия с компанией. Но не менее часто в этом нет вины самой компании. Это могут быть внешние факторы, неопытность потребителя и еще десятки разнообразных вещей. И тут в дело вступает техподдержка, которая вполне способна восстановить доброе имя бренда, и даже произвести лучшее впечатление, чем то, которое было от просто качественно предоставленных услуг. В случае с операторами мобильной связи, в частности, Йота, это один из насущных вопросов.

• Как мне помогут?
• Как пополнить счет телефона?
• Как поменять тариф?
• Где находится сервис обслуживания?
• Почему у меня снялись деньги на телефоне?

Десятки аналогичных вопросов задаются каждый день, и для компании очень важно грамотно на них отвечать и предоставлять клиентам множество способов спросить.

Техподдержка телефона от оператора Yota (йота) вполне отвечает требованиям. Она предлагает все возможные пути ответов на вопросы и решения возникающих проблем как для абонентов, так и тех, кто только хочет присоединиться к сети.

Как связаться по телефону?

Начать стоит с номера телефона техподдержки оператора yota (йота). Его в первый раз не так просто узнать, но именно эту комбинацию нужно помнить для оперативного разрешения всех ситуаций:

8-800-550-00-07

Теперь у вас не должно возникать вопросов, как позвонить оператору yota (йота). Изначально вы будете связаны с автоответчиком техподдержки, и сможете решить некоторые проблемы, набирая соответствующие цифры на клавиатуре. Но таким же способом можно связаться по телефону с живым оператором техподдержки и задать ему интересующие вопросы. Стоит отметить, что в таком формате можно решить, буквально, все вопросы, которые возникнут при работе с йота.

Это горячая линия техподдержки yota (йота), обслуживающая и телефон, и интернет.

Чат в мобильном приложении

Для решения любой проблемы можно быстро связаться с техподдержкой Йота в чате через мобильное приложение, нажав на значок вопроса в верхнем левом углу экрана

Появится окно чата, в котором можно сообщить техподдержке о возникшей проблеме и получить ответ прямо здесь

Прочие варианты связи

Если вы не хотите использовать телефон техподдержки Ета, то можете
отправить смс с нужным вопросом на короткий номер:

0999

По мере необходимости, вам сообщат решение или свяжутся для устранения любых проблем.

Также поддержка yota (йота) работает и через интернет. Для связи можно отправить электронное сообщение на mail@yota.ru, воспользоваться мобильным приложением или связаться через службу сайта на сайте. Последний вариант считается наиболее удобным, и именно его рекомендует сам оператор.

Еще раз стоит заметить, что все эти способы являются дополнительными, а основной, как и следовало ожидать, подразумевает использование бесплатного телефона горячей линии техподдержки ета (yota) — 8-800-550-00-07.

И последний вариант, как связаться с оператором yota – воспользоваться многочисленными аккаунтами оператора в социальных сетях. Ознакомившись с их активностью там, можно предположить, что на вопросы там отвечают даже быстрее, чем телефон техподдержки.

Плюс ко всему, в таких сообществах есть возможность получить ответ от других абонентов, которые решили свою проблему нестандартным образом, который официально агенты поддержки вряд ли предложат.

Оператор мобильной связи yota

Сообщение отредактировал M|A|G — 28.04.20, 13:30

Сегодня сервисная компания «Скартел» объявила о запуске сетей mobile WiMAX в Москве и С.Петербурге в тестовую эксплуатацию. Это событие подводит черту под всем, что было до сих пор. В зависимости от планов «Скартел», эта компания сможет отнять значительную долю абонентов у «Скай Линк», а может быть и заставит вздрогнуть некоторых провайдров фиксированного ШПД. Ну, а о безумно дорогих ценах за Мб, предлагаемых операторами мобильной связи GSM, можно будет забыть, как о страшном сне — безлимитные предложения очень скоро появятся у всех из них.

О запусках WiMAX в России мы слышали уже немало. Вот только практически все это отличается от сделанного «Скартел», как отличается настольный бумажный макет от ракетного крейсера на рейде. Впервые с момента запуска в России сетей сотовой связи, идет речь о многих сотнях базовых станций, установливаемых в Москве и С.Петербурге — до конца 2008 года их будет 1000, а значит, будет и сплошное покрытие.

В отличие от разных других проектов, сети Yota — будут предлагать именно мобильный вариант WiMAX, доступ к интернет будет возможен и в поезде, и в автомобиле, во всяком случае, на скоростях, разрешенных на наших дорогах, Yota работает.

И, наконец, абонентам обещаны «только безлимитные» тарифы с почти фантастической на сегодняшний день скоростью до 10 Мбит/с на одно пользовательское устройство — телефон это или модем.

Неясным остается только одно — компания пока не обнародовала свои тарифы, хотя они и разработаны. В зависимости от того, какими они будут, будет идти речь о конкуренции только с теми, кто предоставляет беспроводный доступ — операторами сотовой связи GSM/GPRS/EDGE, да хотя бы и 3G/HSPA, с операторами WiFi, которые, впрочем, так и не построили сети со сплошным покрытием в российских столицах, либо еще и операторами фиксированного интернет-доступа. Если поверить данным газеты «Ведомости», абонентам на первых порах предложат абонентскую плату в 1400 рублей в месяц, — при таком тарифе провайдерам фиксированного интернета беспокоиться будет не о чем еще достаточно долго.

Если попытаться выразить суть новости одной фразой — пропустив этап 3G (все мы знаем, по каким причинам это произошло) мы получаем то, что почти без натяжек можно называть связью 4G. Этой, поистине волшебной новостью, мы и хотим поделиться с читателями.

А теперь — подробности — тексты, видео и другие материалы.

Обеспечено сплошное покрытие в переделах Садового кольца в Москве, Василеостровского и Петроградского районов С.Петербурга, фрагментарное покрытие в ряде других районов — для этого размещено 150 базовых станций Samsung в Москве и 80 в С.Петербурге. До конца 2008 года в обеих столицах будет установлено 1000 станций. Общее число закупленных в рамках контракта с Samsung базовых станций — 1600, соответственно 600 базовых станций будут установлены в российских городах с населением более полумиллиона человек. Пока что в Россию ввезено 800 базовых станций, завершение поставки ожидается в конце октября.

Каждая станция подключается к собственной волоконно-оптической сети компании со скоростью не ниже 200 Мбит/с. Транспортная сеть компании поддерживает пиковые скорости до 180 Гб/с.

Поддерживается стабильное соединение при перемещении внутри зоны покрытия на автомобиле со скоростью до 120 км/ч, а внутри помещений с окнами — на расстоянии до 15 метров от окна (время хендовера — 40-60 мс). Зона действия одного сектора базовой станции — от 800 до 1500 метров.

Встроенное QoS (система обеспечения качества услуги) — приоритизация ширины канала и скорости в зависимости от характера использования (например, видеостриминг, голос, загрузка файлов).

Инвестиции привлечены из фонда Telconet Capital Limited Partnership (акционеры не разглашаются), инвестировано $300 млн, освоено уже более $200 млн.

В сентябре и октябре 2008 года будет проводиться масштабное тестирование сети силами 2000 пользователей.

Yota в городе Балашиха

НЕМобильный оператор Yota, который предоставляет для жителей Балашихи оптимальные тарифы мобильной связи, имеет несколько преимуществ перед другими операторами сотовой связи. Особенно был популярен этот оператор у молодежи, ведь он предоставлял недорогие тарифы на мобильный Интернет.

Но в 2017 году оператор отказался от безлимита по ряду причин:

• Средний объем скаченного одним пользователем за время существования компании составил всего 5 ГБ;
• Отказ от полного безлимитного интернета позволило сократить стоимость платы абонента.

Для настройки тарифов – этот сотовый оператор, использующий сети «Мегафон», предоставляет удобное мобильное приложение. С помощью него, любой пользователь всегда сможет изменить условия тарифа на более выгодные для него.

Правда, после последнего обновления приложения возникла масса разочарованных нововведениями и большим количеством изменений. Но будем надеяться, что все недостатки в дальнейшем будут устранены.

Какие еще преимущества Йота в городе Балашиха могут порадовать абонентов этого оператора? Давайте разбираться.

ТАРИФ YOTA ДЛЯ СМАРТФОНА: БАЛАШИХА

Тарифный план, который можно выбрать для смартфона подразумевает использование мощностей этого сотового оператора для осуществления звонков и мобильного интернета. Но, при попытке задействовать эту же сим-карту с этим тарифным планом в планшете, вам не удастся воспользоваться данным тарифом Yota и его преимуществами. Скорость такого подключения упадет до 64 кб/с. А значит, комфортно использовать такой тариф в планшете вы не сможете. Также, скорость будет снижена до 32 Кб/с при использовании файлообменных сетей.

Главным же преимуществом этого тарифа является возможность его полной настройки под свои нужды. Существует конструктор тарифов, которым можно воспользоваться, установив приложение на свой смартфон. Либо, через личный кабинет www.yota.ru

Для перехода к сборщику тарифа клацните по картинке!

Передвигая ползунки до нужных параметров, вы сможете настроить тарифный план под себя таким образом, что пользование им станет для вас максимально возможным. Ни один другой оператор, работающий в Балашихе, не предоставляет такую свободу настроек тарифного плана, как это делает Yota.

Ниже Вы сможете ознакомиться с условиями более подробно:

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ УСЛОВИЙ

Преимущества тарифного плана Йота для смартфонов:

• Выбор нужного количества минут для звонков на друге операторы
• Полностью безлимитные звонки в сети Yota
• Возможность отключения ненужных СМС

Недостатки тарифного плана Yota для смартфонов:

• Нельзя использовать в планшетах и модемах
• Нельзя раздавать Wi-Fi на другие устройства с телефона

ВАЖНО: Использовать сим-карту с тарифом, подключенным в Балашихе, можно по всей России, не боясь за снятия средств из-за роуминга. Все услуги будут тарифицироваться точно также, как и в родном регионе.

ТАРИФ YOTA ДЛЯ ПЛАНШЕТА: БАЛАШИХА

Чтобы работать в интернете с планшета, сотовый оператор Yota в Балашихе предлагает специальный тариф. С его помощью можно пользоваться мобильными сетями третьего и четвертого поколения. Он предоставляет безграничный трафик, максимальную скорость и возможность использовать сети Интернет практически без ограничений.

С тарифами yota для планшета можно ознакомиться ниже:

ВАЖНО: Во многом, скорость зависит не от тарифного плана, а от возможностей сети в вашем районе Балашихи. Поэтому, выбирая Yota, необходимо ознакомиться с картой покрытия.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ УСЛОВИЙ

ТАРИФ YOTA ДЛЯ КОМПЬЮТЕРА (НОУТБУКА): БАЛАШИХА

Если вы пользуетесь интернетом дома или на работе в Балашихе, вы также можете рассмотреть вариант использования Yota с помощью модема, либо роутера. Так же, как и с тарифным планом для планшета, пользователь может самостоятельно настроить его в приложении. Вы можете выбрать наиболее эффективную для вашей работы скорость на ближайший отрезок времени. Минимальная скорость является 128 Кбит/с, а максимальная — свыше 15 Мбит/с.

Как видно на скриншоте внизу, при нулевом балансе интернет продолжит работать! Правда, лишь на минимальной скорости.

Отличительно особенностью тарифов Йота для компьютера с использованием модема или роутера, является то, что их можно выбрать на следующие временные отрезки:

Поэтому, если Вам сегодня нужен скоростной Интернет, а завтра нет, то вы можете таким образом варьировать скорость подключения.

Для того, чтобы выбрать тариф Yota для компьютера, нажмите на картинку

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ УСЛОВИЙ

ПРЕИМУЩЕСТВА ТАРИФНОГО ПЛАНА YOTA ДЛЯ МОДЕМОВ И РОУТЕРОВ

• Возможность использования бесплатного тестового периода
• Возможно использовать при нулевом балансе
• Можно менять скорость под свои нужды

РОУМИНГ

Используя мобильную связь yota, по поводу роуминга можно не переживать. Если Вы подключитесь к сети в городе Балашиха, то путешествуя по России можно будет вообще забыть о таком понятии как роуминг. Стоймость услуг никак не изменится.

Если Вы собираетесь в другую страну, то тарифы и стоимость услуг можно уточнить ниже:

Чтобы уточнить стоимость услуг в роуминге за пределами страны, нажмите на картинку!

КАК ЗАКАЗАТЬ СИМ-КАРТУ

Для того, чтобы оформить заказ, необходимо заполнить форму, которую вы видите ниже. Для того, чтобы перейти к форме, нажмите на картинку:

Для того, чтобы перейти к форме, нажмите на изображение

Преимущества тарифных планов сотового оператора Yota

Это относительно молодой, но перспективный оператор. До недавнего времени он использовал сети Мегафона, но постепенно начал переходить на свои мощности. Главными достоинствами пятого оператора сотовой связи федерального значения являются:

• Безлимитный интернет. Когда этот оператор только пришел на российский рынок, он первым предложил 100% безлимитный Интернет. И наделал много шума. Именно благодаря этому появился знаменитый тариф МТС «Безлимитище» и его аналоги у других операторов «Большой тройки». С помощью этого преимущества вы можете смотреть фильмы онлайн не боясь, что ваш пакет закончится раньше календарного месяца. Как это часто бывает у других операторов.
• Отсутствие роуминга. Если вы часто путешествуете по России, то это преимущество Yota станет для вас главным для перехода к этому оператору. Вам не нужно подключать для этого дополнительные опции. А благодаря сетям «Мегафона» качество работы Yota в любом регионе России всегда на высоте.
• Возможность настроить тариф под себя. В зависимости от интенсивности использования сотовой связи или мобильного интернета, вы легко подберете наиболее оптимальный тариф для себя. С помощью «Конструктора тарифов» на сайте и в мобильном приложении этого оператора, сделать это очень просто.

Yota – это мобильный оператор нового поколения. Он подойдет тем, кто не может прожить без мобильного интернета, путешественникам, которые не хотят переплачивать за мобильную связь, да и просто всем людям, которые идут в ногу с новыми технологиями. Yota является прекрасной альтернативой для тех, кого разочаровал один из популярных операторов связи. В Балашихе уже сотни абонентов выбрали этого оператора.

ЗОНА ПОКРЫТИЯ

Необходимо помнить о том, что качество предоставляемых услуг напрямую зависит от зоны покрытия мобильной сетью. Ознакомиться с картой можно ниже:

Нажмите на картинку, чтобы перейти на карту покрытия!

Йота и МегаФон – одна компания или разные

История оператора Yota началась в 2007 году, когда была основана компания, в то время как тестовый запуск первых сетей произошел только 2008 году. Первое время использовалась технология WiMax, лишь потом Йота перешла на технологию LTE. Сегодня МегаФон и Йота действуют сообща, по официальной информации МегаФон является материнской компанией. Рассмотрим результаты этого союза и сравним действующие тарифные планы.

Немного истории и тонкостей

Фактически Yota – это МегаФон. Если же копнуть чуть глубже, то мы обнаружим, что в 2014 году Йота состоялась как виртуальный сотовый оператор. Сотрудничество же с МегаФоном, выраженное в объединении активов, произошло в июле 2012 года. Зоны покрытия у них совпадают практически полностью, за исключением некоторых городов, в которых МегаФон построил сети LTE Band 20 – здесь Yota не работает (в формате 4G).

Йота – дочерняя компания МегаФон, но это не одна компания. Yota – это виртуальный оператор, использующий оборудование своей материнской компании. Поэтому на вопрос о том, чьи вышки использует Yota, ответить очень легко – Yota использует вышки МегаФона и свои собственные башни, имевшиеся до объединения активов. МегаФон купил Yota, выкупив акции компании Скартел. В СМИ проскальзывала информация, что бренд Йота будет уничтожен, но сегодня мы видим, что это не так – дочка работает в качестве виртуального оператора и принадлежит выкупившей ее организации. Грубо говоря, теперь это почти одна компания, но направления деятельности у брендов разные.

Йота – это МегаФон или нет

Многие считают, что Йота и МегаФон одно и то же. Нельзя сказать, что это не так, но позиционирование у брендов все-таки разное. МегаФон остается традиционным оператором, в то время как Yota является виртуальной и делает упор на безлимитном интернете. Сегодня этот интернет доступен только на планшетных ПК и на модемах/роутерах. До 25 января 2017 года безлимитка была и на смартфонах, но потом была убрана.

МегаФон и Йота практически идентичны по зоне покрытия, но различаются по тарификации. Поэтому ответить, что лучше, очень трудно – все зависит от предпочтений абонента. Например, если вы нуждаетесь в безлимитном мобильном интернете с компьютера, следует без колебаний выбирать Йоту – у МегаФона полного безлимита нет. По качеству голосовой связи оба оператора почти идентичны.

Есть еще одно отличие – у МегаФона полно информационных, развлекательных и сервисных услуг. В каталоге присутствуют услуги для совершения денежных переводов, подключения гудка, услуги по геопозиционированию, мобильные подписки и многое другое. У Йоты всего этого разнообразия нет, поэтому данный оператор подойдет тем, кто не любит навязанных услуг.

Тарифные планы МегаФона

Если вам нужна качественная голосовая связь и быстрый интернет на смартфоне, советуем присмотреться к тарифным планам МегаФона. Здесь работает выгодная линейка «Включайся!», предлагающая абонентам несколько тарифных планов под любые нужды.

ТП «Включайся! Общайся»

Тариф «Включайся! Общайся» — сбалансированное предложение для абонентов средней активности. Всего за 600 руб./мес. мы получаем 500 минут звонков на любые телефоны в стране, как на мобильные, так и на городские (в том числе и по месту), 12 Гб интернет-трафика (на любые нужды), халявный трафик на мобильное ТВ с каналом пакетов «МегаФон», а также два фильма из видеоархива.

Также на тарифе присутствует интересное дополнение – это безлимитный трафик для соцсетей и мессенджеров. Он распространяется на сверхпопулярные Одноклассники и ВК, на забугорный Facebook, а также на мессенджеры Viber, WhatsApp и eMotion. Классным достоинством тарифного плана является его широкая территория действия – это вся Россия.

ТП «Включайся! Смотри»

Тариф «Включайся! Смотри» — это предложение рассчитано на тех, кто любит не только общение, но и видеоконтент. Абонентская плата составляет 900 руб./мес., в нее включены 16 Гб общего интернет-трафика, безлимит на YouTube и безлимит на вышеперечисленные соцсети и мессенджеры. Для болтовни с друзьями, близкими, знакомыми и прочими людьми на месяц выделяются 1200 минут. В качестве бонуса – четыре фильма их архива, а также пакет каналов «МегаФон» и бесплатный трафик на MegaFon TV.

Тарифный план работает во внутрироссийском роуминге без изменения тарификации.

ТП «Включайся! Говори»

Тарифный план «Включайся! Говори» предусматривает абонентскую плату в размере 500 руб./мес. Набор услуг здесь довольно ограниченный – это 600 минут связи по России, 3 Гб интернета и анлим по трафику для мессенджеров. Также предусмотрен халявный неограниченный трафик для мобильного ТВ, но без пакета каналов – его придется оплачивать отдельно. Тариф работает по всей России и ориентирован на тех, кто редко пользуется интернет-услугами.

ТП «Включайся! Слушай»

Перед нами тарифный план для истинных меломанов, которым не нужно ничего, кроме музыки. Абонентская плата составляет всего 300 руб./мес., в нее включены 250 местных минут, 6 Гб трафика, специальный трафик для музыкальных сервисов и мессенджеров. В списке музыкальных сервисов представлены популярнейшая Яндекс.Музыка, Zvooq, BOOM и Вконтакте Музыка. Также предусмотрено бесплатное мобильное ТВ с пакетом «МегаФон». Тариф работает по всей России, но межгород оплачивается отдельно.

ТП «Включайся! Пиши»

Тариф «Включайся! Пиши» создан специально для тех, кто предпочитает общение в текстовом режиме, но не хочет тратить лишние денежные средства. За 350 руб./мес. абоненты получают 350 местных минут, 200 местных SMS, а также трафик для мессенджеров. Также предусмотрены небольшой пакетик обычного трафа (всего 2 Гб) и трафик для мобильного ТВ. Яркий недостаток – тариф не сохраняет домашнюю тарификацию в роуминге по РФ.

ТП «Включайся! Премиум»

Мега-тариф для самых разговорчивых людей и тех, кто не может жить без мобильного интернета. Здесь включено 5000 минут по России, трафик для расширенного количества соцсетей и мессенджеров (привет любителям Телеграма и Инстаграма), доступ к музыкальным сервисам, безлимит для трех видеохостингов – Rutube, YouTube и Vimeo, а также 20 Гб обычного трафа. Также на тарифе работает мобильное ТВ с пакетом «Основной» и тремя каналами для взрослых, предоставляется доступ к четырем фильмам из архива. Абонентская плата здоровая – 3000 руб./мес.

Обратите внимание, что на всех тарифных планах, после исчерпания основного пакета минут, включается внутрисетевой безлимит (на тарифе «Включайся! Пиши» он действует только в отношении местных номеров МегаФона).

Тарифные планы Йота

Давайте глянем, что предлагает нам Йота (или Ета – это ошибочное, но распространенное написание наименования оператора). Ее тарифы подразделяются на три категории – для смартфонов, планшетов и модемов/роутеров. На смартфонах работает единый тарифный план, причем очень гибкий. Минимальная абонентская плата составляет 370 руб./мес. – она включает в себя 200 минут по России и 2 Гб трафика. Пакет из 5000 минут и 30 Гб трафика будет стоить уже 2850 руб./мес.

Правильнее сказать, что пакеты на Йоте выделяются не на месяц, а на 30 дней – такая вот хитрая тарификация.

В качестве дополнения подключаются следующие опции:

• «Безлимитные SMS» — 50 руб./мес.;
• Мессенджеры – по 15 руб. каждый;
• Социальные сети – по 25 руб. каждая;
• YouTube — 100 рублей.

Параметры тарифа можно отрегулировать в любой момент по своему усмотрению.

Для планшетных ПК работает полная безлимитка от Йота. Ее можно оплатить на день, на месяц или сразу на год – чем больше оплаченный срок, тем дешевле связь. Сутки доступа стоят 50 рублей, месяц – 500 рублей, год – 4500 рублей. Трафик никак не лимитируется, но пользоваться торрентами нельзя – скорость срежется до 64 кбит/сек.

Для компьютеров Йота предлагает полный безлимит по трафику. Есть даже бесплатный пакет, работающий на скорости 64 кбит/сек – такой черепашьей скорости хватит на общение в ICQ, Skype, Telegram и прочих мессенджерах в текстовом режиме. Следующий показатель скорости – 512 кбит/сек, он стоит 400 руб./мес. За 1400 руб./мес. мы получаем безлимит на максимально доступной скорости. Всего предусмотрено около двух десятков скоростных градаций.

Интернет от Йота подключается и на следующих условиях:

• 5 Мбит/сек – 5400 руб./год;
• 10 Мбит/сек – 6900 руб./год;
• Максимальная скорость – 9000 руб./год;
• 2 часа доступа – 50 рублей единоразово;
• Сутки доступа – 150 рублей единоразово.

Таким образом, Йота выгодна для тех, кому нужен безлимитный интернет – с ПК его можно раздавать и на другие устройства.