Myjustcall.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мой тариф ростелеком интернет

Как узнать свой тарифный план в Ростелеком?

Компания Ростелеком предоставляет своим абонентам услуги сотовой связи, а также домашнего интернета согласно условиям, выбранного клиентом при подключении соответствующей услуги, тарифного плана. Все списания средств и количество доступных опций определяется текущим тарифом, и чтобы знать, сколько стоит та или иная опция, какие вообще существуют возможности, нужно знать название тарифного плана. В Ростелеком узнать его несложно, если имеешь представление о способах уточнить свой тариф.

Уточняем тариф мобильной связи

Для чего нужно знать название своего текущего тарифа мобильной связи? Зная свой тариф, абонент будет в курсе условий, изменений и другой информации по нему. Кроме того, всегда можно сравнить условия своего тарифа с таковыми на других планах, и принять решение о переходе на более выгодный. Также на сайте провайдера регулярно публикуется информация о различных акциях по отдельным тарифам, и что необходимо сделать, чтобы поучаствовать в них, так что знание своего тарифа – полезно.

Если вы только покупаете симку Ростелеком, то название тарифа и основную информацию по условиям можно найти на упаковке. Если же вы уже какое-то время подключены, и не особо вдавались в детали тарификации (обычно просто покупали симку, которая была в салоне связи), то для уточнения потребуются другие способы. И первый способ самый простой, потому что ни к кому обращаться не нужно.

USSD-команда

Самым простым и быстрым способом уточнить название тарифного плана – это набрать на своём смартфонетелефоне специальный код – USSD запрос. Итак, вводим символы *107# и жмём на кнопку вызова. При этом не нужно никому звонить и помнить номер телефона, не нужно посылать SMS, набрали код, дозвон, и запрос ушёл в систему. Через несколько секунд или минуту на экране смартфона отобразиться окно с сообщением, в котором будет написано название вашего тарифа и основная информация по нему (стоимость основных опций и срок действие этого тарифа).

Совет! Если вам нужно только название тарифа без дополнительной информации, наберите *108# и дозвон.

SMS-сообщение

Также можно узнать тариф с помощью отправки SMS на сервисный (бесплатный) номер оператора:

  1. Если вам требуется только название тарифа без дополнительной информации, то создайте новое текстовое сообщение для номера 220, в теле сообщения наберите символ * (только звёздочку без других символов).
  2. Если, помимо названия тарифа, вам нужна основная информация по тарифу (стоимость минуты, срок действия и так далее), то в текстовом сообщении для номера 100 наберите только две цифры – 42, и больше никаких знаков.

Как только СМС отправилось, вы получите через несколько секунд ответное текстовое сообщение, в котором будет запрашиваемая информация (либо просто название, либо название с дополнительными данными).

Техподдержка

Не менее удобный способ уточнить название и детали своего тарифного плана на мобильном – это позвонить в клиентскую службу или техподдержку. Можно позвонить на короткий номер 611 или 11802 (звонок не тарифицируется), а можно на полный 88003001800, сюда звонок тоже не тарифицируется. Оператор, после указания ваших данных (ФИО, возможно, паспортных данных), предоставит всю необходимую пользователю информацию по текущему тарифному плану, в том числе озвучит его название, основные расценки, подключённые опции и прочее.

При этом, сначала пользователю ответит автоответчик и предложит воспользоваться голосовым меню. Если внимательно слушать подсказки робота и выполнять указания, то можно решить свой вопрос, не дожидаясь ответа живого оператора.

Справка! Все контактные номера служб и сервисов Ростелеком можно посмотреть на сайте провайдера.

Интернет Ростелеком: как узнать тариф

Для уточнения тарифа услуги домашний интернет от провайдера Ростелеком описанные выше варианты не подойдут, разве только звонок в техподдержку на горячую линию всегда выручит. Остальные способы помогут узнать тариф для мобильной связи. Про тариф интернета можно узнать через зарегистрированный на сайте Ростелеком личный кабинет (ЛК).

Через личный кабинет

Самый гибкий способ, имеющий максимальный функционал для самостоятельного управления услугами – возможности личного кабинета, который расположен по адресу //lk-rostelecom.ru/. Сразу при авторизации в ЛК пользователь видит всю основную информацию по тарифу и балансу. Кроме того, на главной странице отображается информация о подключённых услугахопциях.

В ЛК можно быстро узнать все названия тарифов всех подключённых от Ростелеком услуг. Это может быть интерактивное телевидение, домашняя (лендлайн) телефонная связь, мобильная связь, а также домашний интернет. Этот метод предполагает, что абонент уже имеет аккаунт на сайте провайдера, то есть зарегистрировал ЛК на свои данные. В противном случае необходимо пройти процедуру регистрации, она занимает очень мало времени и довольно проста. В специальной форме нужно указать ФИО, свой регион, номер мобильного телефона, а также адрес электронной почты. Далее в личном кабинете мы должны привязать все услуги, которые получаем от Ростелеком. Для этого нужно знать лицевой счёт каждой услуги, вписать его в соответствующую строку в ЛК, а затем подтвердить, что услугой пользуетесь именно вы, и она не оформлена на другого человека.

После этого пользователь получает возможность управлять всеми услугами и опциями. Для того чтобы получит информацию обо всех подключённых услугах, нужно зайти в соответствующий раздел – «Управление услугами». Здесь будет перечень всех услуг, информация о них и возможность ими управлять – оплачивать, подключать и отключать дополнительные опции, менять тарифный план и многое другое.

Справка! Запросы и заявки, оформленные в ЛК рассматриваются в течение установленного провайдером времени.

Другие способы

Если так случилось, что недалеко от вашего дома или места работы (а может по пути в магазин) расположен офис Ростелеком, то уточнить информацию по вашим тарифам можно там. Просто озвучиваете сотруднику свою просьбу, идентифицируете себя как абонента, и получаете всю необходимую информацию. Также сотрудники могут проконсультировать по другим тарифам, посоветовать более выгодный план и тут же оформить переход на него. Если около вашего дома отделения нет, то адрес ближайших офисов всегда можно узнать на сайте в разделе «Филиалы», из списка выберите свой город, и тогда будет показан список адресов и контактов офисов в вашем городе.

Внимание! Вы не сможете получить информацию, если не являетесь абонентом Ростелеком и владельцем договора. При себе необходимо иметь паспорт.

Ещё один удобный способ быть всегда в курсе расходов и подробной информации по тарифу – установить на свой смартфон мобильное приложение для Андроид «Мой Ростелеком» или аналогичное приложение для устройств на iOS. В этом случае личный кабинет будет всегда у вас в кармане, его функционал ничем не отличается по возможностям от веб-версии.

Читать еще:  Тариф городской ростелеком интернет

Из приведённых способов абонент выбирает самый удобный, который в данный момент больше подходит. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, но все они выполняют главную задачу – дают необходимую информацию по тарифу.

Как узнать тариф на Ростелекоме?

Знание названия и условий тарифа важно, чтобы избежать переплат и точно рассчитывать свои траты на связь. Кроме того, тарифная сетка Ростелеком меняется очень часто, многие пакеты давно находятся в Архиве, а их заменили новые с более выгодными условиями. Чтобы следить за тем, выгодны ли будут вам новые предложения Ростелеком, необходимо сначала знать, а что у вас уже есть.

В Ростелеком предусмотрено несколько способов, как можно ознакомиться с уже подключенными услугами – методы отличаются для мобильной связи и домашних услуг.

Как узнать тариф мобильной связи

Пользоваться сим-картой Ростелеком для повседневных задач и не знать свой пакет – прямая дорога к путанице в расчетах и не понимании, можете ли вы кому-то звонить дальше или нет. Предложения Ростелеком разнообразны, и знание всех условий вашего мобильного подключения дает более широкие возможности для пользования услугами.

Чтобы узнать, каким тарифным планом вы в данный момент пользуетесь, имея мобильный номер Ростелеком, можно:

  1. Ввести короткую команду с интересующего вас номера телефона – *103#. Информация придет в ответ в виде смс-сообщения. Там будет указано название пакета услуг и базовые данные.
  2. Зная название тарифа, посмотреть его условия на сайте — rt.ru/mobile/mobile_tariff. Подходит для новых абонентов, которые только знакомятся с тем, что за предложение они подключили и что в него входит.

Важно! Тарифы провайдеров меняются практически каждый квартал! Если вы покупали номер давно, информация о вашем плане будет находиться в архиве в разделе «Мобильная связь».

  1. Попросить консультанта в офисе Ростелеком сообщить вам детали текущего пакета услуг – для этого потребуется назвать номер телефона и, возможно, предоставить паспорт.
  2. Позвонить в службу поддержки пользователей — 8 800 181 1888. Там можно будет пообщаться с оператором. Короткий номер с автоматическим меню, где можно найти раздел мобильной связи и узнать нынешние настройки вашего плана – 1888.
  3. Проверить в личном кабинете Ростелеком – через сайт или приложение для смартфона.

Вход в личный кабинет доступен по следующей ссылке — https://lk.rt.ru/. Войти можно с номером телефона и временным паролем. Это самый удобный способ, поскольку сразу же можно выбрать другие услуги из новинок и переключиться на них, если хочется, а также пополнить счет на нужную сумму.

Данные о тарифе отобразятся на главной странице после входа в систему. При этом подробная детализация вашего плана и расходов будет доступна в разделе «Мобильная связь».

Как узнать тариф на интернет и ТВ

При подклчении интернета или ТВ Ростелеком знание тарифов становится очень нужным. Например, если вы смотрите телевизор с приставкой Ростелеком, многие группы каналов и подписок имеют свои собственные цены. За них также надо платить ежемесячно поверх базового подключенного пакета телеканалов и услуг.

Самые удобные способы как узнать всю информацию о подключенных пакетах и подписках ТВ Ростелеком:

  1. Воспользоваться личным кабинетом на сайте — https://lk.rt.ru/. Вход с логином и паролем, которые выдавались с регистрацией.

Информация предоставляется на главной странице – перечисление всех ныне работающих услуг. Базовые идут первыми.

Также в разделе «Телевидение» собраны данные о подписках и дополнительных группах каналов. Там же формируется счет на оплату банковской картой, если вы хотите сразу же пополнить и распределить средства.

  1. Посмотреть в договоре на подключение ТВ – там пишется базовый тарифный план, заявку на который вы оставили для начала использования Ростелеком. Не подходит, если вы с тех пор меняли тариф – актуальная информация тогда будет находиться непосредственно у компании.
  2. Если помните название, посмотреть разделы ТВ на сайте — rt.ru/hometv/tariff.

Важно! Пакетные предложения (интернет+ТВ+телефония сразу находятся в другом разделе — rt.ru/packages/tariffs. Если вы подключали все вместе, логичнее смотреть там.

  1. Отдельно подписки посмотреть в приложении СМАРТ ТВ (если вы пользуетесь СМАРТ ТВ-подписками). Для этого достаточно войти в настройки СМАРТ ТВ на вашем умном телевизоре и выбрать раздел подписок. Вся информация о том, что у вас куплено и подключено, а что нет – там.
  2. Обратиться на горячую линию Ростелеком (или в офис компании). Понадобится знать свой лицевой счет для этого – только так оператор или менеджер сможет просмотреть ваши данные. При офлайн обращении может понадобиться ваш паспорт, на который оформлялся договор.

Номер линии поддержки ТВ-абонентов Ростелеком — 8 800 100 0 800.

Методы узнать тариф, если вы пользуетесь домашним интернетом Ростелеком, примерно такие же разнообразные:

  1. Самый удобный – личный кабинет. Главная страница или раздел «Интернет». Также доступен в приложении на мобильном.
  2. Один из самых быстрых – техподдержка Ростелеком. Потребуется назвать лицевой счет и адрес подключения.
  3. Не самый надежный, но подойдет, если вы не меняли план – договор на подключение услуг.
  4. Хитрый – найти по названию в архиве или на сайте rt.ru/homeinternet/order_internet, и посмотреть предложение компании.
  5. Самый времязатратный – обратиться в офис Ростелеком с паспортом и номером лицевого счета, и узнать все у менеджеров.

Получить информацию от Ростелеком, если вы забыли о своем тарифном плане, довольно просто. Компания обязана предоставлять эти данные, к тому же, это в ее интересах, чтобы вы смогли правильно и вовремя заплатить за услуги и не накапливать долг. Попробуйте один из приведенных выше способов, и продолжайте использовать Ростелеком с радостью.

Способы узнать тарифный план Ростелеком на мобильную связь и домашний интернет

При подключении мобильной или интернет-связи от Ростелеком обслуживание осуществляется в соответствии с выбранным тарифом, который определяет условия предоставления необходимых абоненту услуг. Для получения более подробного описания системы оплаты используемых опций, требуется её точное название. К счастью, чтобы узнать тарифный план Ростелеком не требуется много времени, если пользователь имеет представление о том, как это можно сделать.

Читать еще:  Ростелеком тарифы интернет и телевидение

Как узнать тариф на мобильную связь Ростелеком

Зная, как проверить тариф на мобильном телефоне Ростелеком, пользователь получает возможность не только уточнить его название и условия оплаты, но также принять решение о том, насколько выгодным является используемый план тарификации и требуется ли заменить его на другой. Поэтому абоненту будет полезно узнать 1-2 способа получения сведений об используемом тарифном плане.

Например, когда речь идёт о недавно приобретённом номере, тарифный план можно узнать, внимательно прочитав текст на упаковке для SIM-карты. Однако в остальных случаях придётся действовать иначе.

USSD команда

Проще всего узнать свой тариф на Ростелекоме, отправив с телефона USSD-команду *107# . После набора выбранной комбинации нужно нажать кнопку вызова. Одну-две минуты спустя на экране мобильного высветится сообщение, из которого можно будет узнать наименование тарифного плана, срок его действия и расценки на основной ряд используемых опций.

Совет! Менее подробные данные (только название) даёт команда *108#.

SMS сообщение

Существует всего два варианта проверки тарифа на Ростелекоме при помощи SMS:

  • отправить на короткий номер 220 сообщение, в тексте которого отображён только один символ – «*» (звёздочка);
  • набрать сообщение из двух цифр «42» и отослать на номер 100.

В обоих случаях после отправки SMS пользователь получает ответное послание, содержащее запрашиваемую информацию.

Техническая поддержка

Ещё один способ узнать свой тарифный план на мобильном телефоне – связаться со службой техподдержки Ростелеком. Для этого достаточно сделать звонок на номер 8 (800) 300-18-00, 118-02 или 611 (во всех трёх случаях вызов осуществляется бесплатно). Ответивший оператор предоставит пользователю все необходимые сведения об используемом тарифе, включая его название, перечень предоставляемых услуг и расценки.

Но, прежде чем соединить пользователя с оператором, автоответчик предложит ему воспользоваться возможностями голосового меню. При внимательном следовании подсказкам этой системы абонент действительно может справиться с поставленной задачей самостоятельно.

Справка! Чтобы узнать дополнительные номера для связи с техподдержкой, можно ознакомиться с разделом «Как позвонить оператору Ростелеком» на нашем сайте.

Как узнать свой тариф на домашний интернет Ростелеком

Чтобы узнать тариф интернета на Ростелекоме, из вариантов, которые были предложены выше, можно использовать только последний – звонок в техподдержку. Всё остальное применимо только в отношении мобильной связи. Тем не менее, существует ещё один надёжный способ узнать тариф на интернет – воспользоваться личным кабинетом на сайте Ростелеком.

Личный кабинет

Регулировать процесс использования сервисов Ростелеком легче всего через личный кабинет (lk.rt.ru), в котором при каждом посещении сайта высвечивается необходимая информация о состоянии лицевого счёта, перечне подключённых опций и т.д.

Данный способ позволяет мгновенно узнать тарифы на все используемые виды услуг: телевидение, телефонную связь (мобильную и стационарную) или домашний интернет. Но нужно учитывать, что он требует регистрации на сайте, в ходе которой нужно будет указать свои личные и контактные (e-mail и телефон) данные, а также регион проживания.

После этого понадобится добавить подключённые услуги (для этого необходимо ввести номер лицевого счёта, который указан в договоре о предоставлении соответствующего сервиса). После, следуя инструкциям на сайте, нужно будет подтвердить, что услуга действительно подключена на имя данного пользователя, и он имеет право управлять ею.

Если этот этап уже пройден, то чтобы получить необходимую информацию пользователю достаточно авторизоваться в личном кабинете при помощи своего логина и пароля и перейти во вкладку «Управление услугами», где и будут выведены все необходимые сведения. Внести средства на счёт, сменить тариф или произвести иные операции можно там же.

Справка! Оставленные на сайте заявки рассматриваются не сразу, а в течение установленных провайдером сроков.

Дополнительные способы

Узнать тарифный план на интернет и мобильную связь можно не только удалённо, но и при личном обращении в ближайший офис «Ростелеком», где один из сотрудников сможет ответить на все вопросы абонента сразу после того, как последний предъявит свой паспорт и назовёт номер договора о предоставлении услуги. Ознакомиться с перечнем близкорасположенных отделений провайдера можно на его официальном сайте.

Внимание! Получить информацию о сервисах, подключённых третьим лицам, таким способом не удастся.

Наконец, абонент может установить на свой мобильное устройство приложение «Мой Ростелеком», которое позволяет узнать ту же самую информацию, находясь практически в любом месте и в любой подходящий для этого момент.

Читать еще:  Что нужно чтобы подключить интернет ростелеком

Каждый из приведённых выше способов имеет свои плюсы и минусы, поэтому пользователи сами определяют для себя наиболее подходящий вариант и используют его в случае необходимости.

Как абоненту узнать тариф интернета Ростелеком

Провайдер Ростелеком время от времени изменяет тарифные планы, стараясь сделать услугу предоставления интернета более удобной и выгодной для абонентов. Но не все клиенты сети успевают отследить новые предложения компании, и даже порой не могут вспомнить условия предоставления услуги кроме ежемесячных отчислений.

Если вы уже пользуетесь услугами интернет провайдера Ростелеком, то можно узнать свой тариф и условия, сравнить их с новыми предложениями, и может быть даже сменить невыгодный тарифный план. Анализируя все новшества, можно значительно снизить свои расходы или улучшить условия предоставления услуги для выхода во всемирную паутину. Давайте разберемся, как узнать свой тариф Ростелеком на интернете?

Способы определения текущего тарифа Ростелеком

  1. Изучить договор на предоставление услуги.

Типовой договор не сможет вам помочь в уяснении текущего тарифа, в нем отображены только общие положения о правах и обязанностях обеих сторон. Как раз эти моменты позволят без лишних хлопот сменить устаревшую тарификацию, без заключения отдельного договора. Но к этому договору обязательно заключается дополнительное соглашение, которое и определяет условия и стоимость ежемесячного абонентского обслуживания, именно его следует внимательно прочесть.

Если договор утерян, и изучить его невозможно.

В этом случае можно связаться с сотрудником компании по единому телефону поддержки 8-800-100-08-00 . Это автоматическая служба. После соединения вы попадете в голосовое меню, а при нажатии тройки вас соединят со специалистом, отвечающим за тарификацию. Звонок можно осуществить как с любого мобильного устройства, так и с городского телефона, предварительно переключив его на работу в тональном режиме, нажав кнопку со значком * . Сотрудник ответит на ваш вопрос, а в дополнение сможет известить о новых, более выгодных предложениях на текущий момент. Вы сможете по телефону запросить смену тарифного плана, отключение не нужных на данный момент услуг. Но чтобы изменения вступили в силу, вам понадобится назвать данные вашего удостоверения личности, его номер и серию, и секретное слово, которое откроет доступ к подключению нового тарифа. Если вы его не помните, то можно указать оператору дату последней оплаты интернета Ростелеком.

Через офис продаж.

Этот способ поможет клиенту узнать текущий тариф только при предъявлении удостоверения личности клиента, на которого оформлен договор. Здесь можно сменить тариф, если по каким-то причинам он перестал устраивать клиента.

Если есть выход в интернет, то проблему можно решить через свою страницу личного кабинета.

При входе на главной странице можно кликнуть по вкладке «Мои услуги», и перейти по ссылке «Домашний интернет». Сразу же здесь вы увидите нужную информацию, также там указан остаток интернет трафика и состояние счета.

Узнаем информацию о новых тарифах на интернет

Чтобы выбрать выгодное для себя предложение, вначале нужно просмотреть всю информацию от провайдера:

  1. Откройте главную страницу, и перейдите на вкладку «Для себя».
  2. В открывшемся окне найдите опцию «Интернет».
  3. Затем перейдите на вкладку тарифов.
  4. На этой страничке будут выведены все предложения компании на текущий момент, а для получения подробной информации нужно просто развернуть его, кликнув кнопкой мыши.

Например, на момент написания этой статьи в Ростове-На-Дону действовали такие предложения:

Обратите внимание! Чтобы получить достоверную информацию о действующих тарифных планах, необходимо указать свой регион, именно после этого можно узнать о действующих предложениях по вашему региону.

Чтобы получить информацию о самом выгодном на текущий момент тарифе на интернет, можно перейти в раздел акций и предложений, и перейти на вкладку всех тарифных планов. В этом окне будет отображена информация об условиях, трафике и др. Выберете то, что будет наиболее выгодным для вас.

Опять же, в качестве примера приводим рисунок, на котором видны некоторые предложения из раздела акция:

Как оформить заявку на смену более выгодного тарифа?

  1. Со своей страницы ЛК Ростелеком перейдите в раздел домашнего интернета, в новом окне будет представлена информация о текущей услуге.
  2. Затем перейдите в раздел изменения текущего тарифного плана, и кликните «Изменить».
  3. Перед вами появится список предложений, найдите в нем нужную услугу.
  4. Затем вам будут предложены дополнительные услуги провайдера, выберете из них те, которые вам необходимы.
  5. Если вас все устраивает, то нужно согласиться с условиями, заполнить поле с контрольным кодом, и отправить заявку.

Можно установить дату вступления изменений в силу, но по общему правилу, новая услуга заработает только со следующего дня после подачи заявки. Вы можете самостоятельно отслеживать состояние заявки, перейдя из ЛК в соответствующий раздел. А до момента обработки можно отказаться от перехода на другой тариф.

Если вы пользуетесь услугой, которую уже перенесли в архив, то вернуться обратно к ней уже не позволят, так что внимательно изучите новый вариант с текущим положением дел.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector