Myjustcall.ru

Связь и коммуникации
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Перейти на другой тариф ростелеком интернет

Как поменять тариф на Ростелекоме?

Когда вы подключались к определенной услуге Ростелекома, то вы выбирали определенный тариф. Выбор делался на основе финансовых возможностей, неуверенности в новом операторе и на основе ваших потребностей. Все это, со временем, меняется и, рано или поздно, вы сталкиваетесь с вопросом как поменять тариф на Ростелекоме? Именно об этом и пойдет речь в данной статье.

Раз вы попали на эту страницу, значит вы уже ознакомились со всеми доступными тарифами на интернет, тарифами на домашний телефон и тарифами на телевидение. Помимо этого, вы знаете какой тариф подключен у вас в настоящее время. Если вы забыли, то советуем вам прочесть о том, как узнать тариф на Ростелекоме. Принятие решения о выборе — это ваша задача, а мы лишь рассмотрим доступные способы смены тарифа.

Как поменять тариф Ростелеком на телефоне

Если вы подключались к сотовой связи Ростелекома, то теперь вы являетесь абонентом Теле2. Для смены тарифа вам необходимо набрать бесплатный номер 630 и нажать кнопку вызова.

Автоответчик сообщит вам ваш текущий тариф и продиктует все доступные в настоящее время тарифы, на которые вы можете перейти. Помимо этого, вам продиктуют порядок действий, который вы должны будете выполнить. Смена тарифа происходит в течении нескольких часов.

Если вы являетесь абонентом домашнего телефона от Ростелекома, то для смены тарифа вам необходимо позвонить в службу техподдержки по номеру 8-800-181-18-30.

Помимо этого, вы можете посетить ближайший офис компании или зайти в ваш личный кабинет. Там вы найдете подробную информацию о вашем текущем тарифе домашнего телефона и доступных для подключения. Учтите, что новый тариф домашнего телефона начнет действовать только с первого числа следующего месяца.

Как поменять тариф интернета Ростелеком

Со сменой тарифа интернета от Ростелекома все аналогично. Единственным отличием является меньшее количество доступных способов. Наиболее простым является смена тарифа с помощью личного кабинета на официальном сайте. Там вы найдете описание действующего тарифа и список тарифов на которые вы можете перейти. Помимо этого, вы также можете позвонить в службу техподдержки или посетить ближайший офис компании. Новый тариф вступит в силу также с первого числа следующего месяца.

Как поменять тариф через Личный кабинет видео

Изменение тарифного плана Домашнего интернета

Изменение тарифного плана Домашнего телефона

Надеемся, что наша инструкция помогла вам сменить ваш тариф Ростелекома, но если у вас еще остались вопросы, то вы можете задавать их в комментариях.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Как сменить тариф Ростелеком?

Тарифы Ростелекома очень подвижны и меняются несколько раз в год. Любой абонент имеет право воспользоваться опцией перехода на новый тариф, если пожелает – например, если условия нового пакета покажутся выгоднее предыдущих предложений.

У Ростелеком есть несколько базовых правил, которые касаются перехода с тарифа на тариф – они применимы вне зависимости от того, чем вы пользуетесь у провайдера, будь то телевидение или мобильная связь.

Чтобы совершить переход, необходимо выполнение таких условий:

  1. Отсутствие задолженности на вашем нынешнем тарифе.
  2. Новый тариф находится в линейке активных, а не в архиве.
  3. Есть достаточно денег на лицевом счету для оплаты нового тарифа.

В некоторых случаях также может взиматься плата за смену пакета, однако на большую часть тарифов можно перейти бесплатно.

В личном кабинете и приложении

Самый быстрый и удобный способ, который позволяет выполнить переход дистанционно – это функционал личного кабинета Ростелеком. Он доступен на сайте и в мобильном приложении, и в нем можно менять тарифный план любой услуги, включая мобильную связь.

Чтобы воспользоваться таким способом, вам необходимо иметь регистрацию в ЛК в дополнении ко всем остальным требованиям.

Чтобы сменить пакет, выполните такие действия:

  1. Войдите в кабинет с вашим логином и паролем. (https://lk.rt.ruили в приложении).
  2. Выберите нужный раздел – если вы используете ТВ, то телевидение; если интернет, то интернет и т.д.
  3. Ознакомьтесь с вашим текущим тарифом и проверьте, нет ли по нему задолженности. Если долг присутствует, сначала необходимо его оплатить (можно сделать сразу же при помощи банковской карточки).
  4. Если долгов нет, нажмите кнопку «Сменить тарифный план» и ознакомьтесь с теми пакетами, что вам доступны для подключения.
  5. Выберите нужный пакет и согласитесь с переходом.
  6. Списание средств на новый тариф может произойти как сразу же, так и на определенную дату. Например, если вы меняете подписку на каналы, то новая сумма может быть списана на начало следующего расчетного периода.

Как быстро начнет действовать ваш новый тарифный план зависит от услуги, которой вы пользуетесь. Мобильные тарифные планы могут быть доступны уже на следующий день, тогда как переход на новые пакеты интернета или ТВ может произойти лишь в дату окончания действия нынешнего оплаченного периода.

Чтобы уточнить, когда именно вы начнете пользоваться новым тарифом, позвоните по телефону горячей линии (88001000800) – там вас проконсультируют по условиям для вашего набора услуг.

При помощи комбинации на смартфоне (для мобильной связи)

Абоненты мобильной связи Ростелеком могут менять план, даже не заходя в личный кабинет. Им доступны различные цифровые комбинации для перехода с тарифа на тариф.

Читать еще:  Ростелеком интернет телефон тарифы

Каждому новому пакету мобильных опций Ростелеком присуждает свой особый код, а в некоторых случаях еще и уникальный номер, на который и необходимо отправить этот код. Отправка осуществляется бесплатно с того смартфона, в котором находится сим-карта Ростелеком, на которой и будет производиться смена.

Коды можно посмотреть на странице каждого нового пакета услуг – в разделе Телефонии на сайте Ростелеком.

Чтобы узнать код:

  1. Зайдите на страницуhttps://moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff (не забудьте сменить регион на ваш, коды и тарифы могут отличаться!)
  2. Ознакомьтесь с новой линейкой предложений провайдера связи.
  3. Выберите тот пакет, что вам подошел.
  4. Нажмите на «Подробнее» под кнопкой «Подключить»
  5. Пролистайте вниз страницы.
  6. Откройте выпадающий пункт «Как перейти на тариф».

Чтобы перейти – создайте смс-сообщение на вашем смартфоне. В текст сообщения напечатайте код из карточки тарифа, и отправьте смс на указанный в карточке номер. Ростелеком примет заявку, и если у вас нет задолженности и достаточно денег на счету (абонплата за новый план), переведет вас на новые условия и пришлет ответное сообщение с информацией о проведенной процедуре и сроках.

Через техподдержку

Любые вопросы с Ростелеком можно также решить через техническую поддержку – на горячей линии по номеру 88001000800.

Чтобы сменить тариф таким образом, наберите этот номер и дождитесь ответа оператора. Затем:

  1. Сообщите, по какой услуге и что вы хотите сделать.
  2. Подтвердите свою личность оператору – может понадобиться назвать лицевой счет, ФИО, адрес подключения, дату рождения и т.д.
  3. Сообщите, на какой тарифный план вы хотите перейти.
  4. Подождите, пока оператор проверит возможность перехода на этот план – нет ли долга.
  5. Если все в норме, вам сообщат о регистрации заявки, сроках ее выполнения и ваших дальнейших действиях (например, напомнят пополнить счет для списания новой абонентской платы).

Также вы можете узнать всю необходимую информацию и условия перехода до того, как его совершить.

О произведенной операции вас проинформируют в смс-сообщении на номер, привязанный к лицевому счету ваших услуг провайдера.

В офисе Ростелеком

Еще один способ – это явиться в точку продаж или офис Ростелеком лично. У него есть несколько недостатков. Например, смену тарифа таким образом может произвести только тот человек, на которого оформлен лицевой счет, тогда как дистанционная смена доступна любому члену семьи, который имеет доступ в ЛК.

Офлайн-способ может стать проблемным, если, например, договор оформлен на престарелого члена семьи – рекомендуется пользоваться им только, если вы являетесь непосредственным абонентом и можете это подтвердить.

Важно! Обязательно возьмите с собой паспорт и мобильный телефон, к которым привязан ваш лицевой счет в системе провайдера!

Смена тарифа в офисе происходит так:

Способы смены тарифа на Ростелекоме

Тарифные планы компании Ростелеком не статичны, и могут меняться по несколько раз в течение года. Абоненты провайдера имеют право в любой момент воспользоваться возможностью смены тарифа, перейдя на другой план. Причины указывать для этого не нужно, клиенту могут понравиться условия нового тарифа или перестанет устраивать текущее предложение.

Несмотря на свободу выбора клиента в плане перехода на другие тарифы, у компании есть ряд базовых правил, которые клиент должен соблюсти, чтобы иметь возможность сменить тарифный план любой услуги – интерактивное телевидение, интернет или телефония.

Для свободного перехода на другой тарифный план абонентом должны быть соблюдены следующие условия:

  1. У него не должно быть задолженности на текущем тарифе.
  2. Тариф, на который абонент собирается переходить, должен быть в перечне активных. На архивные тарифы переход исключён.
  3. На ЛСА абонента должная быть сумма, достаточная для оплаты выбранного тарифа.

Как правило, переход на другой тарифный план осуществляется на бесплатной основе, однако для некоторых тарифов всё же может сниматься дополнительная плата. Каков порядок смены тарифа?

Через ЛК или мобильное приложение

Наиболее простой и быстрый способ смены тарифа – это использование возможностей личного кабинета провайдера Ростелеком. Веб-версия личного кабинета доступна на официальном сайте компании, мобильный кабинет – в соответствующем приложении для смартфонов. Через ЛК можно поменять тарифный план любой услуги (домашний интернет, телефония) в любое время и из любого места удалённо, функционал кабинета доступен в режиме 247.

Читать еще:  Ростелеком интернет московская область тарифы

Для этого абонент должен иметь зарегистрированный аккаунт. Для смены тарифа необходимо следующее:

  1. Зайти в аккаунт личного кабинета, авторизовавшись на //lk.rt.ru/, или же запустить мобильное приложение.
  2. Выбрать раздел услуги, в которой хотите поменять тарифный план (к примеру, домашний интернет).
  3. Ознакомиться с информацией по текущему тарифу, проверить наличие задолженности (в случае её наличия сначала нужно внести оплату в погашение долга).
  4. На странице вашего тарифа нажать на «Сменить тариф».
  5. Пользователя перебросит на страницу с перечнем предлагаемых пакетов, с которыми следует внимательно ознакомиться.
  6. Выбрать подходящий тариф и нажать на «Перейти» или «Подключить».

После этого с лицевого счёта будет списана сумма для оплаты выбранного тарифного плана. В случае с услугой интерактивного ТВ, списание будет произведено в начале следующего месяца (расчётного периода). Насколько быстро случится переход и заработают условия нового пакета, зависит от типа услуги. Если это мобильная связь, то новые условия вступят в силу уже через день, интерактивное ТВ только после окончания текущего оплаченного периода.

Для уточнения времени и других подробностей о новом тарифе можно позвонить в клиентскую службу по номеру 88001000800. Оператор проконсультирует пользователя по всем вопросам, касающимся предоставления услуг.

USSD-команды и СМС-код

Тарифные планы услуги сотовой связи оператора Ростелеком можно менять без личного кабинета, используя специальные запросы с мобильного телефона. Каждый тарифный план и опция имеет свою комбинацию символов для USSD-команды.

Достаточно просто набрать этот код на телефоне и нажать кнопку дозвона. Команда уйдёт в систему и тариф сразу сменится. Отправка таких запросов не тарифицируется, посылать их следует исключительно с того телефона, тарифный план на котором вы собираетесь менять. Кроме того, на текущем тарифе у вас не должно быть задолженностей, поэтому предварительно проверьте этот момент.

Все команды на тарифные планы, опции и пакеты представлены на соответствующих страницах этих услуг. Подробнее о том, как посмотреть код USSD-команды для перехода на выбранный тариф.

  1. Заходим на страницу тарифов мобильной связи //moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff, сразу меняем регион на свой, поскольку тарифы, а также коды могут отличаться.
  2. Выбираем из предложенного списка подходящий тарифный план.
  3. Жмём на «Подробнее» под этим пакетом.
  4. Внизу страницы жмём на «как перейти» или «как подключить».

Для перехода там может быть обозначен USSD запрос или код для отсылки в SMS сообщении. Во втором случае вы создаёте новое сообщение, в котором прописываете код, указанный на сайте, больше ничего не нужно писать.

Отсылаете сообщение на номер, который также указан на сайте рядом с кодом. Система примет заявку, проверит автоматически отсутствие задолженности и наличие достаточной для выбранного пакета суммы. Если всё в порядке, Ростелеком сменит тариф, о чём уведомит вас ответным текстовым сообщением, в котором будет информация о сроках вступления новых условий обслуживания в силу.

Звонок в техподдержку

Все вопросы по услугам, включая смену тарифов, всегда можно решить звонком в клиентскую службу или техподдержку по телефону 88001000800. Для смены тарифного плана абонент звонит по этому телефону и дожидается ответа оператора. Как только оператор ответил:

  1. Сообщаем ему о намерении сменить тариф на конкретной услуге.
  2. Подтверждаем свою личность (под рукой должен быть паспорт, данные из которого запросит оператор).
  3. Сообщаем название нового тарифа, на который вы собрались переходить.
  4. Ожидаем, пока оператор осуществит проверку возможности такого перехода (в том числе отсутствие задолженности и наличие достаточной суммы на ЛСА).
  5. Если всё нормально, то оператор вам сообщит, что заявка принята, когда ожидается переключение тарифа и о дальнейших действиях со стороны абонента.

Перед тем, как объявлять о намерении перехода на другой тарифный план, желательно заранее узнать свой баланс и доплатить, если денег на новый тариф не хватает. Так получится быстрее и без мороки.

Когда переключение на новый тариф произойдёт, абоненту на телефон придёт SMS с уведомлением.

Личное присутствие в офисе

Есть ещё один способ, который не очень быстрый и удобный, но самый надёжный, поскольку исключает случайные ошибки (не ту цифру нажал и произошло переключение не на нужный тариф). Абонент может сменить тариф в ближайшем офисе Ростелеком. Присутствовать в офисе должен человек, на которого зарегистрирован договор. При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Если же договор заключён с престарелым родителем, который не в состоянии прийти в офис, то нужно оформить нотариально заверенную доверенность.

Важно! С собой иметь свой паспорт, доверенность, мобильный телефон с симкой Ростелеком и копию паспорта родителяродственника

Процедура смены тарифа в офисе простая, главное, выбрать на сайте ближайшее отделение.

  1. Приходим в рабочее время со всеми документами и телефоном, тариф которого меняем.
  2. Сообщаем сотрудникам о желании сменить тариф.
  3. Называем новый пакет, на который намерены переходить.
  4. Представляем документы, оплачиваем долг, если таковой есть, оплачиваем абонентскую плату нового пакета, если баланс у вас нулевой. Далее сотрудник Ростелеком объяснит. Что необходимо делать.
Читать еще:  Ростелеком сим карты для интернета тарифы

Всё, осталось дождаться уведомления по SMS о завершении процедуры перехода на новый тарифный план.

Как сменить тарифный план Ростелеком на интернет, домашний и мобильный телефон

Потребности абонентов с течением времени могут меняться, поэтому у них может возникнуть необходимость скорректировать условия пользования. Компания Ростелеком позволяет своим пользователям оперативно сменить тариф.

Не всегда у абонентов есть время обращаться в сервисный центр, поэтому оператор предусмотрел широкие возможности самообслуживания. Смена тарифного плана на Ростелекоме производится через личный кабинет, СМС-команды, голосовой сервис и звонок на горячую линию. Далее расскажем обо всех возможностях.

Смена ТП на мобильном

У оператора Ростелеком поменять тариф на сотовом телефоне можно несколькими способами:

  • По средствам голосового сервиса. Для доступа к нему необходимо позвонить по номеру 630. После чего абоненту будет предложено выбрать один из доступных ТП. Для того чтобы перейти на другой тариф Ростелекома необходимо лишь нажать соответствующую клавишу. Если процедура прошла успешно, придет СМС — подтверждение.
  • С помощью СМС сообщения. Необходимо отправить код интересующего ТП по номеру 220. Список кодов представлен на официальном сайте. При отсутствии доступа к всемирной паутине, воспользуйтесь горячей линией.
  • Ещё один способ сменить ТП на телефоне Ростелеком – позвонить на горячую линию, предоставив оператору паспортные данные.

Описанные методы не займут более 5 минут вашего времени. Однако если они по каким-либо причинам вам не подходят, изменение тарифа можно провести в любом центре обслуживания. При обращении предоставляем паспорт (либо другой документ, удостоверяющий личность). Первая смена бесплатна, за все последующие установлена фиксированная плата – 50 рублей.

Используем возможности личного кабинета

Отдельно рассмотрим смену тарифа Ростелеком по средствам личного кабинета. Для этого нужно сделать следующее:

  • Зайти на официальный сайт оператора и зарегистрироваться (потребуется предоставить номер лицевого счета и ФИО).
  • Добавить используемую услугу.
  • В пункте управления доступа можно изменить ТП. При клике на данный раздел откроется выпадающий список.
  • Выбираем оптимальный ТП.
  • Можно как увеличить, так и уменьшить скорость. Условия изменятся с 1 числа следующего календарного месяца.

Обратите внимание: будут указаны лишь те ТП, которые доступны именно вам.

В личном кабинете Ростелеком можно также подключить дополнительные услуги, получить историю транзакций и т.д. Данный сервис позволяет абонентам в режиме самообслуживания полностью управлять своими счетами.

Меняем ТП на домашнем телефоне

Сменить тариф домашнего телефона на Ростелекоме можно через ЛК. Процедура производится следующим образом:

  • Регистрируемся в личном кабинете или авторизуемся под своими данными.
  • В разделе «Мои услуги» выбираем пункт «Домашний телефон».
  • Откроется меню управления услугами Ростелекома, где производится процедура смены тарифа домашнего телефона. Перед вами откроется выпадающий список доступных ТП. Далее необходимо выбрать подходящий вам.
  • Ставим галочку напротив пункта о принятии условий публичной оферты и нажимаем кнопку «изменить тарифный план».


Поменять тариф домашнего телефона Ростелеком можно также, обратившись в близлежащий офис компании. С собой необходимо иметь паспорт (на кого оформлен лицевой счет). Альтернативный метод смены тарифа городского телефона – позвонить на горячую линию компании (номер — 8 800 100 08 00). Потребуется назвать паспортные данные и номер лицевого счета.

Смена ТП интернета

Процедура смены тарифа на интернете от Ростелеком практически не отличается от описанных выше. Тем не менее, рассмотрим её отдельно. Наиболее рациональный способ – воспользоваться личным кабинетом. Сделать нужно следующее:

  • Пройти по ссылке lk.rt.ru и зайти под своими персональными данными. Если вы впервые обращайтесь к данному сервису, то сначала пройдите процедуру регистрации.
  • Далее выбрать раздел «Мои услуги». Откроется список, в котором нужно выбрать «интернет».
  • В меню управления услугами Ростелекома можно сменить ТП. Для этого нужно кликнуть по кнопке «управление» и откроется список доступных ТП. Внимательно изучите все предложения, чтобы выбрать наиболее подходящее вам.
  • Выбрав подходящий ТП, необходимо поставить галочку напротив пункта о соглашении с публичной офертой и нажать копку «сменить тариф». В конце ещё раз подтверждаем своё действие, кликнув по кнопке «Да» в появившемся окошке.

Обратите внимание: ТП будет изменен только с 1 числа следующего месяца.

Альтернативные способы сменить тариф домашнего интернета: обратиться в центр обслуживания клиентов или позвонить на горячую линию. Однако в таком случае уйдет значительно больше времени, поэтому рекомендуем научиться пользоваться сервисом для самообслуживания клиентов, который предоставляет провайдер.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector